Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a FormaciónEmpresarial. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios de formación y asesoría empresarial ofrecidos por FormaciónEmpresarial (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder a nuestro sitio web en www.formacionempresarial.com o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de los mismos, no debe utilizar nuestro sitio web ni contratar nuestros servicios.

2. Definiciones

En estos términos y condiciones, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

• "Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrate nuestros servicios.
• "Contenido" se refiere a cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, datos compilados y otros materiales que aparecen en nuestro sitio web o servicios.
• "Servicios" se refiere a todos los programas de formación, consultoría, asesoría y otros servicios profesionales ofrecidos por FormaciónEmpresarial.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestro sitio web.

3. Servicios

FormaciónEmpresarial ofrece diversos servicios de formación y asesoría empresarial, incluyendo pero no limitado a:

• Programas de capacitación en ventas y habilidades comerciales
• Asesoría estratégica para empresas
• Desarrollo de liderazgo y gestión de equipos
• Consultoría en marketing digital y estrategia online
• Programas de gestión del cambio organizacional
• Talleres de técnicas de negociación

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Contratación de Servicios

La contratación de nuestros servicios está sujeta a la disponibilidad y confirmación por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicios que recibamos.

Al contratar nuestros servicios, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que toda la información proporcionada durante el proceso de contratación es verdadera, precisa y completa.

Una vez confirmada la contratación de un servicio, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio contratado, incluyendo fechas, horarios, ubicación (si aplica) y precio final.

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros servicios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios de precio no afectarán a los servicios ya contratados y confirmados.

El pago de nuestros servicios debe realizarse de acuerdo con las condiciones especificadas en el momento de la contratación. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos que puedan estar disponibles en nuestro sitio web.

En caso de impago o pago atrasado, nos reservamos el derecho a cancelar el servicio contratado y/o aplicar intereses de demora según lo permitido por la ley.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Si desea cancelar un servicio contratado, debe notificárnoslo por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected].

Para cancelaciones realizadas con al menos 14 días de antelación a la fecha prevista del servicio, se reembolsará el 100% del importe pagado.

Para cancelaciones realizadas entre 7 y 13 días de antelación, se reembolsará el 50% del importe pagado.

Para cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación, no se realizará ningún reembolso, salvo circunstancias excepcionales que serán evaluadas caso por caso.

Nos reservamos el derecho a cancelar o reprogramar cualquier servicio por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas. En tal caso, ofreceremos al cliente la opción de reprogramar el servicio o recibir un reembolso completo.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en nuestro sitio web y los materiales proporcionados durante nuestros servicios (incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, presentaciones, manuales y documentos) están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual que pertenecen a FormaciónEmpresarial o a terceros que nos han licenciado su uso.

Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, venta, publicación o cualquier otro uso no autorizado de dichos materiales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Los clientes pueden utilizar los materiales proporcionados durante los servicios contratados únicamente para su uso personal y no comercial, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes durante la prestación de nuestros servicios.

Del mismo modo, los clientes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sobre nuestros métodos, procesos y estrategias a los que puedan tener acceso durante la prestación de nuestros servicios.

Esta obligación de confidencialidad continuará incluso después de la finalización de los servicios contratados.

9. Limitación de Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación adecuada por parte del cliente de las estrategias y técnicas aprendidas.

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente por los servicios contratados.

No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios;
• Cualquier cambio realizado en nuestros servicios;
• Acceso no autorizado o alteración de las transmisiones o datos del cliente;
• Declaraciones o conductas de terceros respecto a nuestros servicios;
• Cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios.

10. Política de Privacidad

El uso de nuestro sitio web y servicios está también sujeto a nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España.

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 45 67
• Dirección postal: Calle Gran Vía 58, 28013 Madrid, España